ママと子供の秘密基地。


そこは自由な空間と時間を楽しむ場所。

よくあるご質問

FAQ

スペース利用について

  • Q.感染症•コロナ対策はどうなっていますか?
    A.KICHIでは以下の対策をとりながら営業をしております。

    ◎出入口に自動式アルコール消毒器の設置
    ◎除菌シートの常備
    ◎使い捨てペーパータオルの常備
    ◎お部屋内の定期的な消毒・換気
    ◎空気清浄機の設置

    お部屋の清掃、消毒につきましては、ご利用者様が入れ替わる度に行っているわけではないため、基本的にはご利用される皆様それぞれにお願いしております。
  • Q.サロン・ワークショップ・スクールなどの定期利用は可能ですか?
    A.はい、可能です。
    通常よりご優待させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
  • Q.見学は可能ですか?
    A.はい、可能です。
    平日のみですが見学プラン(1時間の限定で550円)がありますのでご利用ください。

    ※管理人立ち会いでのご見学も承っております。
    事前に日程の打ち合わせをしますので必ずご予約前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • Q.駐車場はありますか?
    A.無料でご利用いただける駐車場が1台ごさいます。
    ご自由にお使いください。
    2台目以降は徒歩2分にあるコインパーキング(天白区塩釜口2丁目606)をご利用ください。
  • Q.SNSでの掲載、場所のタグはOKですか?
    A.はい、大歓迎です!
    自由にどうぞ♪
  • Q.レンタル時間内の外出は可能ですか?
    A.はい、ご自由に外出していただけます。
  • Q.調味料の用意はありますか?
    A.調味料のご用意はございません。
  • Q.利用料金はいくらですか?
    A.1時間あたり平日1760円、土日祝日は1980円です。
    ご利用人数関係なく1室1時間あたりの料金です。

    料金シュミレーション
    (平日の場合)
    2人で利用した場合→880円
    3人で利用した場合→586円
    5人で利用した場合→352円
    10人で利用した場合→176円

    ※1時間あたり1名様のご負担となる料金です
  • Q.営業時間はどうなっていますか?
    A.10時~21時の営業です。
  • Q.利用人数の目安が15人までとなっていますが、それ以上で利用してもいいですか?
    A.大丈夫です。
    お部屋の広さや設備から快適にご利用いただける人数は15人程度までをおすすめしておりますが、狭くなっても構わないのであればそれ以上でご利用いただいても構いません。

  • Q.郵便物、荷物の受け取りは可能ですか?
    A.荷物の受け取りは行っておりません。
    スタッフは常駐していないため、荷物が届いたとしても受け取ることはできません
  • Q.部屋のレイアウトの変更は可能ですか?
    A.可能です。
    ご利用時間中はソファやテーブル、ベビーゲートやおもちゃなど全てお好きな配置にしてお使いいただいてOKです!

    ただし退出前には必ず全て元の場所に戻してください。
  • Q.どんな設備や備品がありますか?
    A.こちらに詳しく記載していますのでご確認ください。
  • Q.飲食の持ち込みはできますか?
    A.可能です。
    キッチンや調理器具もご用意していますので鍋パーティー、たこ焼きパーティーなどもお気軽にお楽しみいただけます!

    ※臭いがきついものはお断りさせていただく場合がございます。
    ※飲食のゴミは必ずお客様自身でお持ち帰りください。
  • Q.なぜ防犯カメラがあるのですか?
    A.入退室の時間確認のため、また防犯と安全管理のために室内に防犯カメラを設置しています。
    ご理解のほどお願いいたします。

予約に関する質問

  • Q.当日の予約はできますか?
    A.はい、可能です。
    スペースご利用開始時刻の1時間前まで受付けています。
    予約ページよりご予約ください。
  • Q.1時間だけの利用はできますか?
    A.はい、1時間だけのご利用も大歓迎です。
  • Q.延長はできますか?
    A.会員登録をして予約をした場合のみ可能です。

    利用時間中にマイページから予約の延長を申請することができます。

    延長申請方法についてはこちらをご参考ください。

    ・会員登録せずに予約した場合は延長を申請できません。
    ・一度に複数日時を予約した場合は、延長を申請できません。
    ・利用終了時間の後、1時間以上の空きがない場合は延長申請できません。
  • Q.予約の変更・キャンセルはできますか?
    A.キャンセル可能です。
    24時間前までであればキャンセル料もかかりません。

    24時間前を過ぎてのキャンセルは申込料金の100%がキャンセル料としてかかります。

    【キャンセル料金】
    ・24時間前までのキャンセル:無料
    ・24時間前を過ぎてのキャンセル:ご利用料金の100%を請求

    ※予約成立日時がご利用開始時間の24時間前を過ぎている場合:キャンセル料金は申込料金の100%を請求

    ■重要■
    ご利用開始時間の24時間前までのキャンセルであれば、キャンセル料がかからないよう対応させていただきますので、キャンセルご希望の場合は、必ずご連絡いただきますよう、お願いいたします 


    【予約の変更について】
    会員登録をして予約をした場合のみ可能です。

    利用日の2日前までにマイページの変更リクエストにて申請してください。
    ※詳しくはこちらをご参考ください。

    会員登録なしで予約をした場合の変更については、一旦キャンセルをしていただき、その後ご希望の日時で改めてご予約ください。

    ※ご利用開始時間の24時間前を過ぎている場合はキャンセル料金がかかりますのでご注意ください。
  • Q.支払い方法はクレジットカード払いだけですか?
    A.現在のところクレジットカード払いのみとなります。